В работе рассматривается бизнес-процесс бронирования жилья на одной из онлайнплатформ бронирования. Процесс описан при помощи нотации BPMN , основными преимуществами которой являются универсальность и доступность. Для описанного бизнес-процесса предложена математическая модель, позволяющая отразить предпочтения пользователей по выбору той или иной онлайн-платформы, при помощи введения вероятностного управления для пользовательских запросов.
The paper studies the business process of booking accommodation on one of the online booking platforms. The process is described using the BPMN notation, the main advantages of which are versatility and accessibility. For the described business process, a mathematical model is proposed that allows reflecting user preferences for choosing a particular online platform by introducing probabilistic control for user queries.