Гостиничный бизнес в настоящее время является одной из быстроразвивающихся отраслей экономики в Российской Федерации. При этом остро стоит вопрос с кадровым обеспечением. Отрасли необходимы кадры, обладающие совокупностью профессиональных компетенций, мягких (soft skills) компетенций, таких как: системное мышление, умение работать в команде, умение коммуницировать с людьми, приобретение навыков проектной деятельности, программирования и цифровых компетенций. При этом классические формы обучения уже не могут в полной мере обеспечить формирование всего спектра требуемых профессиональных компетенций у будущих специалистов. В условиях изменения требований к профессиональным компетенциям необходимы разработка и внедрение в процесс обучения новых образовательных технологий. Стоит отметить, что в условиях цифровизации общества изменилось и отношение студентов к процессу обучения, что, в свою очередь. также требует от преподавателей изменения подхода и применения новых образовательных технологий для вовлечения и мотивации студентов. На наш взгляд, одним из наиболее перспективных подходов является внедрение элементов геймификации в процесс обучения. Использование игровых технологий в подготовку специалистов для гостиничной отрасли будет способствовать повышению вовлеченности студентов в процесс обучения и формированию совокупности необходимых профессиональных компетенций.
The hotel business is one of the fastest growing sectors of the economy in the Russian Federation. Currently, the issue of staffing in a hotel is very important. The industry needs personnel with a combination of professional competencies, soft skills, such as: systems thinking, the ability to work in a team, the ability to communicate with people, the acquisition of project skills, programming) and, of course, digital competencies. At the same time, classical forms of training cannot ensure the formation of the entire range of required professional competencies in future specialists. It is necessary to develop and introduce new educational technologies into the learning process in the context of changing requirements for professional competencies, In the context of digitalization of society, students’ attitudes towards the learning process have changed. This requires teachers to change their approach and use new educational technologies to engage and motivate students. In our opinion, one of the most promising approaches is the introduction of gamification elements in the learning process. The use of gaming technologies in the process of training specialists for the hotel industry will help increase student involvement in the learning process and form a set of necessary professional competencies.