Анализ Обзора 2014 ООН по электронному правительству: концептуальные аспекты

В статье рассматриваются достижения и проблемы развития электронного правительства, такие как прогресс в реализации онлайн-сервисов и необходимость увеличения полномочий граждан посредством электронного участия, констатируется потребность в совместном и всеобщем управлении на всех уровнях для будущего устойчивого развития, отмечается важность многоканальности коммуникаций, облегчающей гражданину получение государственных услуг. Анализируется проблема цифрового неравенства, подчеркивается, что доступ к информации становится главным фактором общественного прогресса, раскрывается важность открытых правительственных данных, превращающихся в новый ресурс развития. Показывается необходимость изменения роли правительства, его функций, институциональных структур и процессов, на основе внедрения инноваций и информационно-коммуникационных технологий. Делается вывод о том, что электронное правительство может способствовать существенным позитивным изменениям в государственном управлении.

United Nations E-Government Survey 2014: Conceptual Aspects

In article are considered achievements and problems of development of the electronic government, such as the global progress in online service delivery and how empower citizens through e-participation. It makes a case for the need of collaborative governance at all levels to promote sustainable development and underlines the importance of reaching out to citizens through mobile, social media and inclusive multichannel service strategies. The problem of a digital divide is analyzed, emphasized that usage is central to delivering development impacts and suggests that open government data is a new development resource. The conclusion that a transformation of government's role, functions, institutional frameworks and processes supported by the adoption of innovation and information and communication technologies.