УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ПЕРИОД МОДЕРНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

На основе анализа литературных данных в статье обсуждаются различные концепции, методология и модели обеспечения качества медицинской помощи, оказываемой в учреждениях системы здравоохранения. Проанализированы подходы зарубежных и отечественных ученых к понятию управления качеством медицинской помощи населению. Рассмотрена роль процессов модернизации на управление качеством медицинской помощи. С использованием метода экспертных оценок проведено изучение качества оказания лекарственной помощи как компоненты оказания медицинской помощи населению (на примере лекарственной помощи кардиологическим больным на региональном уровне). Полученные данные выявили отсутствие полной информации о лекарственных средствах, что свидетельствует о необходимости разработки модели информационно-консультационной услуги для пациента. В целом, установлена необходимость создания концептуальной модели управления качества медицинской и лекарственной помощи на региональном уровне.

ESTIMATION OF QUALITY OF MEDICAL AID IN PUBLIC HEALTH SERVICES MODERNIZATION

In article various concepts, methodology and models of maintenance of quality of the medical aid rendered in establishments of system of public health services are discussed. Foreign and domestic scientists to the concept of quality management of medical care are approaches. Role of the modernization process in the quality control of medical care is considers. Using the method of peer review studied the quality of the provision of pharmaceutical help as a component of health care to the population (for example, pharmaceutical help of cardiac patients at the regional level). The data obtained revealed the lack of complete information on medicines, which indicates the need to develop a model of information and consulting services to the patient. Necessity of creation of conceptual model of management of quality of medical aid and pharmaceutical help at regional level is underlined.