Взаимодействие «врач - пациент»: влияние экстраверсии и интроверсии на взаимоотношения в медицинской сфере

Взаимодействие между врачом и пациентом является одним из наиболее важных элементов сектора здравоохранения, поскольку оно определяет как качество, так и результат лечения. Однако вопрос межличностных отношений врача и пациента недостаточно раскрыт и требует отдельного исследования. Цель данной работы - проанализировать взаимосвязь между отношением к группе (экстраверсия или интроверсия) и качеством взаимоотношений между врачом и пациентом. Исследование было проведено в апреле 2023 года в Российском университете дружбы народов имени Патриса Лумумбы (РУДН) в рамках исследовательского проекта. В исследовании приняли участие как обучающиеся Медицинского института, так и обучающиеся других факультетов. Для сбора данных использовался опрос, в ходе которого на первом этапе были собраны демографические характеристики респондентов, включающие возраст, пол, год обучения, тип темперамента и отношение к определенной группе (интроверсия/экстраверсия). На втором этапе анкетирования респондентам были представлены различные ситуации и предложено выбрать варианты поведенческих действий в ответ на каждую из них. На третьем этапе изучалось мнение респондентов по вопросам межличностного взаимодействия врача и пациента и проводилась классификация личностей медицинских работников. Большинство студентов медицинских и немедицинских факультетов не обращают внимания на тип темперамента и экстраверсию при обращении ко врачу (62 и 70 % соответственно), но 22 и 18 % респондентов отметили, что в дальнейшем будут учитывать личностные характеристики при выборе врача. Кроме того, 50 % опрошенных студентов-медиков ответили, что их отношение к группе экстраверсии/интроверсии влияет на общение с пациентами. Исходя из результатов проведенного исследования была выявлена взаимосвязь между типом личности врача и пациента и качеством взаимоотношений между ними. К компонентам успешного взаимоотношения «врач - пациент» относятся: уровень экстраверсии, эмпатия, коммуникативные навыки как врача, так и пациента.

The interaction between the doctor and the patient is one of the most important elements of health care, as it determines both the quality and the result of treatment. However, the issue of interpersonal relations between the doctor and the patient has not been sufficiently studied and requires a separate study. The objective of this research was to analyze the correlation between the belonging to a certain temperament group (extraversion or introversion) and the quality of doctor-patient relationship. A descriptive study was conducted in April 2023 at the Peoples' Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN) as part of the research project. Along with medical students, students from other faculties participated in the study. A survey was conducted to collect data. In the first stage of the study, the demographic characteristics of respondents were collected including age, gender, year of study, temperament type and group relatedness (introversion/extroversion). In the second stage of the study, respondents were presented with various situations and asked to choose behavioral options in response to each situation. In the third stage, the respondents' opinions on the issues of interpersonal interaction between a doctor and a patient were studied and the personalities of medical workers were classified according to four parameters. Most medical and nonmedical students do not pay attention to the type of temperament and extraversion level when consulting a doctor (62 and 70 % respectively), but 22 and 18 % of respondents noted that they would take personality characteristics into account when choosing a doctor in the future. In addition, 50 % of the medical students surveyed responded that their belonging to the extraversion or introversion group influenced their communication with patients. Based on the results of this study, the correlation between the belonging to the extraversion or introversion group and the quality of doctor-patient relationship was revealed. The criteria for a successful "doctor - patient" relationship include the level of extraversion, empathy, and communication skills of both a doctor and a patient.