РОЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

Корпоративная социальная ответственность - один из важнейших инструментов для формирования и дальнейшего развития репутации компании. В статье рассматривается поведение брендов в условиях кризиса, нацеленное на построение и сохранение лояльных отношений с клиентами и сотРоссийский университет дружбы народов иками компаний. Автор приходит к выводам, что корпоративная социальная ответственность (КСО) во время кризиса служит инструментом для повышения доверия аудитории, что в дальнейшем приводит к увеличению стоимости бренда и продаж компании.

Corporate social responsibility is one of the most important tools for building and further developing a company's reputation. The article examines the behavior of brands during the crisis aimed at building and maintaining loyal relationships with customers and employees of companies. The author concludes that corporate social responsibility (CSR) in times of crisis serves as a tool to increase audience trust, which subsequently leads to an increase in brand value and company sales.