НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОДВИЖЕНИИ ОТЕЛЯ

В статье рассмотрены аспекты применения нейросетей в клиентоориентированном менеджменте отеля. Современные технологии позволяют рассматривать искусственный интеллект в следующих аспектах: анализ больших баз данных; фейс-контроль клиентов; система поиска личной информации для удовлетворения индивидуальных потребностей гостя; а также для формирования уникального контента услуг отеля.

The article discusses aspects of the use of neural networks in customer-oriented hotel management. Modern technologies allow us to consider artificial intelligence in the following aspects: analysis of large databases; customer face control; a system for searching personal information to meet the individual needs of a guest; as well as for creating unique content of hotel services.

Authors
Багирова А.Р. 1 , Зевеке О.Ю. 1
Journal
Гостиничное дело
Publisher
Негосударственное научно-образовательное учреждение "Академия торговли и внешнеэкономических связей"
Number of issue
3
Language
Russian
Pages
4-9
Status
Published
Year
2024
Organizations
  • 1 ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы»
Keywords
artificial intelligence; neural networks; customer orientation; face control; hotel promotion; client-centricity; искусственный интеллект; нейросети; клиенториентированность; фейс-контроль; продвижение отеля; клиентоцентричность
Date of creation
01.07.2024
Date of change
01.07.2024
Short link
https://repository.rudn.ru/en/records/article/record/109700/
Share

Other records