ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

Различные системы электронных рецептов (ЭР) развиваются как в России, так и по всему миру. Для их эффективного внедрения необходимо не только приводить в соответствие с современными технологическими инновациями нормативно-правовые акты, но и принимать во внимание точку зрения пользователей таких систем - пациентов, фармацевтических работников и врачей. С целью выявления мнения фармацевтических работников об актуальном состоянии системы ЭР и их удовлетворенности было проведено социологическое исследование (анкетирование). Для этого использовалась разработанная нами анкета, проверенная на надежность (измерение а Кронбаха) и валидность (оценка коэффициента корреляции Пирсона). Результаты анкетирования, литературные источники, нормативные и правовые документы позволили провести PEST-анализ с установлением политических, экономических, социокультурных и технологических факторов, оказывающих влияние на систему ЭР, а также SWOT-анализ с выявлением сильных и слабых сторон, возможностей и угроз системы. К ее преимуществам, с которыми согласны большинство опрошенных специалистов, можно отнести снижение врачебных ошибок при выписывании рецептов, повышение защиты личных данных пользователей, вклад в борьбу с поддельными рецептами. К сильным сторонам можно отнести упрощение фармацевтической экспертизы рецептов, отсутствие необходимости разбирать почерк врачей и упрощение процесса отпуска ЛП. К слабым сторонам - различные технические неисправности, отсутствие или недостаток инструктажа. Важно отметить, что более половины (54%) опрошенных фармацевтических работников сталкиваются с затруднениями при работе с системой ЭР. Кроме того, были предложены рекомендации для совершенствования данной системы, учитывающие данные социологического исследования, PEST-анализа и SWOT-анализа.

Various electronic prescription systems are being developed both in Russia and around the world. For their effective implementation, it is necessary not only to bring regulatory and legal acts in line with modern technological innovations, but also to take into account the point of view of the users of such systems - patients, pharmacists and doctors. In order to identify the opinion ofpharmacists about the current state of the system and their satisfaction, a survey was conducted. For this purpose, we used a questionnaire, tested for reliability (Cronbach's alpha measurement) and validity (Pearson correlation coefficient estimation). The results of the questionnaire, literature review, regulatory and legal documents allowed us to conduct a PEST-analysis with the establishment of political, economic, socio-cultural and technological factors that influence the system, as well as a SWOT-analysis with the identification of strengths, weaknesses, opportunities and threats of the system. Its advantages, with which most of the interviewed specialists agree, include reduction of medical errors in prescribing, increased protection of users' personal data, contribution to the fight againstfake prescriptions. Strengths include simplified pharmaceutical review ofprescriptions, no need to analyze doctors' handwriting and simplified dispensing of medicines. Weaknesses include various technical failures, lack of or insufficient training. It is important to note that more than half (54%) of the surveyed pharmacists encounter difficulties when working with the system. In addition, recommendations for the improvement of this system were proposed, taking into account the data of sociological research, PEST-analysis and SWOT-analysis.