Статья посвящена исследованию вопросов внедрения интеллектуальных систем поддержки принятия решений для управления бизнес-процессами в деятельность современной компании. Описывается сущность, структура и перспективы работы подобной системы. Обширно выделяются риски и проблемы, с которыми может столкнуться бизнес при подготовке и внедрении данной системы в собственную архитектуру. Уточняется, что важно принимать решение о необходимости внедрения системы поддержки принятия решений в том случае, если деятельность компании позволяет эффективно вырабатывать однородную информацию, основываясь на которой алгоритм сможет предлагать действительно значимые варианты, обладать готовностью развивать цифровую архитектуру компании и постоянно совершенствовать систему. В ином случае внедрение приведет к еще большим проблемам и финансовым потерям, не позволит достичь установленных результатов.
The article is devoted to the study of the implementation of intelligent decision support systems for managing business processes in the activities of a modern company. The essence, structure and prospects of such a system are described. The risks and problems that a business may face when preparing and implementing this system in its own architecture are extensively highlighted. It is clarified that it is important to make a decision on the need to implement a decision-making support system if the company's activities allow it to effectively produce homogeneous information, based on which the algorithm will be able to offer really meaningful options, be willing to develop the company's digital architecture and constantly improve the system. Otherwise, the implementation will lead to even greater problems and financial losses, will not allow achieving the set results.