DEVELOPMENT OF HOTEL BUSINESS ON THE TERRITORY OF INTERNATIONAL AIRPORTS IN RUSSIA Article Bertunova E., Shevchenko M. Инсайты для развития гостеприимства: кросси межкультурные перспективы. 2022. P. 18-21
MYSTERY SHOPPING AND ITS ROLE IN QUALITY CONTROL Article Shevchenko M., Bertunova E. Инсайты для развития гостеприимства: кросси межкультурные перспективы. 2022. P. 51-54