ANALYSIS OF CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT MODELS TRENDS, REMOTE SALES TRENDS OF CARS AND SERVICE IN THE SPHERE OF E-COMMERCE IN RUSSIA Article Abazov R.G., Mizinova A.A., Evlampiev V.N. Транспорт. Экономика. Социальная сфера (Актуальные проблемы и их решения). Пензенский государственный аграрный университет. 2022. P. 3-6