2nd International School on Applied Probability Theory & Communications Technologies (Аptct–2017): proceedings of the International Sсhool. Moscow, 23–27 October 2017.
РУДН.
2017.
P. 318-320
В докладе разработана математическая модель бизнес-процесса «Потребление-Оплата» в виде сети массового обслуживания с неоднородными заявками. Проведен анализ одного из основных показателей эффективности деятельности телекоммуникационной компании - среднего времени обслуживания клиентов.