К АНАЛИЗУ СРЕДНЕГО ВРЕМЕНИ ВЫПОЛНЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА МЕТОДАМИ ТЕОРИИ МАССОВОГО‌ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ

Проводится описание подхода к моделированию бизнес-процессов для оценки их эффективности на примере бизнес-процесса получения кредита. Расчет среднего времени выполнения процесса предлагается проводить методами теории массового обслуживания для сетей массового обслуживания и при помощи имитационного моделирования.

ANALYSING MEAN EXECUTION TIME OF BUSINESS PROCESSES BY MEANS OF QUEUING THEORYAND SIMULATION

We represented the description of business-process modeling on the example of receipt credit. This model enables the analysis of the system, including mean execution time of business-process from different points of view.